클레브(KLEVV) 메모리 제품을 사용하다가 불량이 발생했거나 AS가 필요하다면, 아래 절차에 따라 빠르게 접수할 수 있습니다.
AS가 지연되지 않도록 필수 준비 사항을 확인하고 정확한 방법으로 접수하는 것이 중요합니다.
클레브 램 고객센터 정보
클레브 램은 파인인포메이션 유통사에서 AS를 담당하고 있습니다.
아래 주소와 전화번호로 택배 보내면 됩니다.
🔹 KLEVV 공식 유통사: 파인인포메이션
📍 주소: 서울특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 1층 126호
📞 전화번호: 02-719-8053
⏰ 운영시간: 평일 11:00 ~ 16:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
클레브 램 AS 보증 기간
클레브 메모리 AS 정책을 보면 라이프 타임 워런티라고 적혀있습니다. 이게 무슨 말이냐면,
✅ 제품이 단종되지 않는 한 AS 가능하다는 뜻
즉 공장에서 생산하는 한 AS를 해준다는 의미입니다.
구매 후 2년, 3년 이라는 의미가 아닙니다.
📌 하지만, AS는 제품 교체만 해당되며 데이터 복구는 지원되지 않습니다.
SSD 내부 데이터를 보호하려면 AS 접수 전에 반드시 백업을 진행하거나 복구 업체에 먼저 문의하세요.
클레브 램 AS 신청 방법 (필수 체크리스트!)
1️⃣ AS 접수 전 준비해야 할 사항
📌 제품을 AS 보내기 전에 아래 사항을 꼭 확인하세요.
✅ 제품 사진 촬영 (시리얼 번호 포함)
✅ 증상 정리 – 블루스크린, 부팅 불가, 인식 안 됨 등 문제점 기록
✅ 충격 방지를 위해 제품을 안전하게 포장
2️⃣ 제품을 AS 센터로 보내는 방법
🚚 선불 택배 발송 (착불 불가!)
- AS를 위해 제품을 보낼 때 선불로 발송해야 하며, 착불 택배는 접수되지 않습니다.
- 포장 시 에어캡(뽁뽁이) 등을 활용하여 제품이 손상되지 않도록 보호하세요.
📌 박스 내부에 아래 정보를 적은 메모를 꼭 동봉하세요.
메모가 없으면 AS 진행이 지연될 수 있습니다!
클레브 램 AS 신청 메모
| 보내는 사람 | 홍길동 |
| 연락처 | 010-1234-5678 |
| 주소 | 서울시 강남구 테헤란로 123 |
| 제품명 | KLEVV DDR4 16GB RAM |
| 불량 증상 | 사용 중 블루스크린 발생, PC 부팅 시 램 인식 불가 |
📌 메모를 동봉하지 않으면 AS 진행이 지연될 수 있으니 반드시 포함하세요!
🔹 AS 진행 시 주의사항
✅ 반드시 선불 택배로 보내야 접수 가능 (착불 불가)
✅ 데이터 복구 서비스는 제공되지 않음 – AS 접수 전 백업 필수!
✅ 메모를 동봉하지 않으면 AS 진행이 느려질 수 있음
✅ 포장 불량으로 인한 제품 손상은 AS 불가